沃尔沃建筑设备全新服务承诺 ,助推后市场创新再升级浏览次数:15

沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒,沃至诚”,以综合性、高品质服务解决方案践【jiàn】行在华发展承【chéng】诺,助力客【kè】户实现全生命【mìng】周【zhōu】期增长。


9-21至27日,沃尔沃建筑设备在bauma CHINA 2020期间,以数字化、互动【dòng】化【huà】、场景【jǐng】化的呈现方式,深【shēn】度诠【quán】释“沃+”服【fú】务【wù】承诺“专业在沃【wò】”、“以爱守诺【nuò】”、“尊享由我”三大内【nèi】核,并现场展示服务承诺半年来取得的成果。



在【zài】参展期间,沃【wò】尔沃建筑设备服务集装箱将现场还原服【fú】务场【chǎng】景【jǐng】,以服务内【nèi】容与整【zhěng】机相【xiàng】结合的方式,为现场观众展【zhǎn】示设【shè】备生命周期配【pèi】件、再【zài】制造产品与服务等一站式整体解决方案,并通过集LED屏幕放映服务承诺落实近半年来的突出客户故事。


“在bauma CHINA 2018期间,沃尔沃建筑设备发【fā】布了‘沃+’整体解决方案,为客户提供覆盖产品生命周【zhōu】期【qī】的九大类服务。”沃尔沃【wò】建【jiàn】筑设备【bèi】中国销售大【dà】区后市【shì】场支持副总裁【cái】贾红莹表示,“今【jīn】年,我【wǒ】们在【zài】此【cǐ】基础上推【tuī】出【chū】全新‘沃+’服【fú】务承诺【nuò】,充【chōng】分彰显沃尔沃建筑设备【bèi】以客户满意度为核【hé】心,以服【fú】务【wù】为引领,以质量为【wéi】保【bǎo】障,为客户【hù】创【chuàng】造价值的不懈坚持。”


作为全球【qiú】领先【xiān】的建筑设【shè】备制造商与整体解决方案供应【yīng】商,沃尔沃建筑设备【bèi】将品牌180余年的“沃”服务经验、对前瞻趋势的敏锐把【bǎ】握【wò】、以【yǐ】及【jí】对【duì】本地【dì】市场【chǎng】需求的洞察【chá】融入客户服务中【zhōng】之中【zhōng】,以【yǐ】不【bú】断创新的服务产品保障设备运行【háng】,助【zhù】力客户提升【shēng】生产效率:


专业在沃:以五【wǔ】大专【zhuān】业特色——速达、定检、智能【néng】、规范和全面,从客户需求出发,高效解决问【wèn】题,确保【bǎo】设备发【fā】挥最佳性【xìng】能【néng】。


以爱守诺:以【yǐ】两大关爱保障——守【shǒu】时【shí】、诺保,用针对性解决方案与【yǔ】高【gāo】品质服务资源为客户带来安心【xīn】无忧【yōu】的服务体验。


尊享由我:以五【wǔ】项“沃【wò】+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质,为客户提【tí】供更加整合、更加【jiā】科【kē】学以及更具差【chà】异化的服务。


沃尔【ěr】沃建筑【zhù】设备中国销售【shòu】大区副总裁陈霖表示:“自【zì】上【shàng】半年‘沃【wò】+’服务承诺【nuò】发布以来,沃尔沃【wò】建筑设备【bèi】通过【guò】‘沃就在【zài】你身边【biān】’客户关【guān】爱活动、‘至【zhì】诚之星【xīng】’服【fú】务【wù】男团筑造营评选【xuǎn】等系列【liè】活动让服务承诺切实落地,全面提升【shēng】客户体验。未来,我们将通过更多体系化、高品质的服务【wù】产品,塑造强【qiáng】有力的【de】服【fú】务品牌,推动后市场服务升级。”

入华18年来,沃尔【ěr】沃【wò】建筑设备在中国取【qǔ】得了【le】长效而稳定【dìng】的发展。如今,在中国加快形成以【yǐ】国内大循【xún】环为主体、国内国际双【shuāng】循环相互促进【jìn】的新发展【zhǎn】格局下,进一步推进服务型【xíng】制【zhì】造创【chuàng】新发展具【jù】有重要意义。未来【lái】,沃尔沃建【jiàn】筑【zhù】设备将持续稳【wěn】抓服务【wù】速度、服务质量和整体【tǐ】方【fāng】案定制【zhì】,在后市【shì】场【chǎng】领域挖掘行业新【xīn】增长点,助力工程【chéng】机械后市场实【shí】现升级发展。


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星沃——专注于建筑设备服务行业【yè】,发【fā】现【xiàn】、理【lǐ】解并满足【zú】客【kè】户需求,不断完善基于设备【bèi】使用生【shēng】命周期的【de】服务链供

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